Дзен
МОСКВА, 27 окт — ПРАЙМ. Российский рынок страхования жизни постепенно меняет правила конкуренции: для клиентов становится важна не только стоимость полиса, но и то, насколько реально страховщик готов выполнять свои обязательства, рассказал в интервью агентству «Прайм» в преддверии первой конференции Сбера по страхованию «Страхование 2030. Технологии будущего» исполняющий обязанности генерального директора СберСтрахования жизни Александр Жуков.
По его словам, доля положительных решений по выплатам у ряда страховщиков в рамках ипотечных программ Сбера находится на уровне 40–50%, тогда как у СберСтрахования жизни этот показатель составляет 93%. Жуков связывает разрыв в выплатах с разной экономикой страховых продуктов: если значительная часть тарифа уходит на агентское вознаграждение, у компаний остается меньше средств для выплат клиентам.»СберСтрахование жизни пошло по другому пути — компания стремится сократить стоимость привлечения клиента и направить большую часть тарифа непосредственно на страховое покрытие. Это позволяет увеличивать выплаты по таким рискам, как инвалидность, критические заболевания и потеря работы», — рассказал он.
По его словам, рынок постепенно будет двигаться к большей прозрачности. «Мы видим, что у нас увеличился поток пролонгаций и новых клиентов. Клиенты смотрят, оценивают предложения на рынке самостоятельно. И даже если они видят, что у нас тариф несколько выше, чем у других, понимают, что мы-то на самом деле платим. Значит, в продукте есть ценность», — сказал Жуков.
По мнению Жукова, если человек заплатил за страховку, при наступлении страхового случая он должен получить предусмотренную договором выплату — иначе доверие к отрасли будет снижаться.
В октябре Сбер обновил данные рейтинга страховых компаний по выплатам в рамках программ ипотечного страхования жизни. Средний уровень выплат на рынке составил 40,5%. Это выше относительно первых данных рейтинга, которые были опубликованы банком в июле. Тогда этот показатель составлял 38%. В топ-3 вошли: СберСтрахование жизни (93%), СОГАЗ (59%) и «Совкомбанк страхование» (50%).
Полный текст интервью читайте на сайте «Прайм» 27 октября в 9:00